1. Hành lý / Luggage Service
???????? Mô tả:
- Hỗ trợ Xách hộ, Khuân vác, Sắp xếp hành lý tại sân bay, nhà ga, bến xe.
- Hỗ trợ Đóng gói hành lý đảm bảo tiêu chuẩn an ninh hàng không.
- Hỗ trợ Khách hàng gửi hành lý ký gửi, khai báo hành lý đặc biệt (dễ vỡ, cồng kềnh).
- Dịch vụ Xe đẩy riêng hoặc porter riêng tại sân bay.
???????? Description:
- Assist With carrying, handling, and arranging luggage at airports, stations, and bus terminals.
- Assist With luggage packing to meet aviation security standards.
- Assist Customers with checked baggage and declaration of special items (fragile, oversized).
- Provide Personal trolley or porter service at the airport.
2. Quá cảnh / Transit Assistance
???????? Mô tả:
- Hướng dẫn Khách thực hiện thủ tục quá cảnh nội địa và quốc tế.
- Hỗ trợ Khách di chuyển giữa các terminal (ga) sân bay, đảm bảo kịp chuyến.
- Tư vấn Và sắp xếp lịch trình nối chuyến tối ưu, hạn chế rủi ro trễ chuyến.
- Hỗ trợ Thủ tục xin visa transit (nếu cần).
???????? Description:
- Guide Customers through domestic and international transit procedures.
- Assist Customers with moving between airport terminals to ensure timely connections.
- Advise And arrange optimal connecting schedules to minimize delay risks.
- Assist With transit visa application procedures if required.
3. Điền tờ khai, chụp ảnh / Form Filling & Photo Service
???????? Mô tả:
- Hướng dẫn Và hỗ trợ khách điền các loại tờ khai xuất nhập cảnh, hải quan, y tế.
- Cung cấp Dịch vụ chụp ảnh visa, hộ chiếu tại chỗ với tiêu chuẩn quốc tế.
- Scan, In ấn giấy tờ cần thiết trong quá trình làm thủ tục.
- Đảm bảo Khách hàng không bị từ chối do thiếu hồ sơ hoặc sai form.
???????? Description:
- Guide And assist customers in filling out immigration, customs, and health declaration forms.
- Provide On-site visa and passport photo services meeting international standards.
- Scan And print necessary documents during procedures.
- Ensure Customers are not rejected due to incomplete or incorrect forms.
4. VIP line, phòng chờ / VIP Line & Lounge Service
???????? Mô tả:
- Đăng ký Dịch vụ Fast track / VIP line, ưu tiên qua cửa an ninh và xuất nhập cảnh nhanh chóng.
- Sắp xếp Sử dụng phòng chờ VIP / Business Lounge tại sân bay, bao gồm:
- Ghế Ngồi thư giãn.
- Đồ Ăn nhẹ, đồ uống miễn phí.
- WiFi Tốc độ cao, sạc điện.
- Phòng Tắm riêng (tuỳ lounge).
- Hỗ trợ Đặt trước phòng chờ phù hợp chuyến bay.
???????? Description:
- Register For Fast track / VIP line services for quick security and immigration clearance.
- Arrange VIP / Business Lounge access at airports, including:
- Relaxing Seats.
- Complimentary Snacks and drinks.
- High-Speed WiFi and charging ports.
- Private Showers (depending on lounge).
- Assist With advance lounge reservations suitable for flight schedules.
5. Hỗ trợ đặt hộ vé xe, vé tàu, vé máy bay và thủ tục tại quầy / Ticket Booking & Counter Assistance
???????? Mô tả:
- Hỗ trợ Đặt hộ vé xe khách, vé tàu hỏa, vé máy bay trong và ngoài nước.
- Tư vấn Lựa chọn hãng vận chuyển phù hợp chi phí và thời gian.
- Hỗ trợ Khách hàng làm thủ tục check-in tại quầy, in boarding pass, mua thêm hành lý ký gửi.
- Giải quyết Các vấn đề phát sinh tại quầy vé, quầy check-in.
???????? Description:
- Assist With booking bus, train, and flight tickets domestically and internationally.
- Advise On transport providers suitable for budget and schedule.
- Assist Customers with check-in at counters, printing boarding passes, and purchasing extra baggage.
- Handle Any arising issues at ticketing or check-in counters.
6. Di chuyển nội bộ (cảng nội địa, cảng quốc tế) / Internal Transportation
???????? Mô tả:
- Sắp xếp Phương tiện đưa đón nội bộ giữa các cảng nội địa, cảng quốc tế, terminal sân bay.
- Hỗ trợ Khách di chuyển giữa các nhà ga, bến xe, bến tàu.
- Đặt Xe riêng, taxi, xe dịch vụ phù hợp hành lý và số lượng người.
- Đảm bảo Khách di chuyển an toàn, đúng giờ, không bị lỡ chuyến.
???????? Description:
- Arrange Internal transfers between domestic and international ports and airport terminals.
- Assist Customers in moving between stations, bus terminals, and piers.
- Book Private cars, taxis, or shuttle services suitable for luggage and group size.
- Ensure Customers travel safely, punctually, and avoid missed connections.
7. Tư vấn lựa chọn điểm đến / Destination Consulting
???????? Mô tả:
- Tư vấn Điểm đến phù hợp với nhu cầu, thời gian, ngân sách của khách.
- Cung cấp Thông tin chi tiết về thời tiết, văn hóa, visa, quy định nhập cảnh của từng điểm đến.
- Gợi ý Lịch trình tối ưu, tránh các mùa cao điểm hoặc điều kiện thời tiết xấu.
- Đề xuất Hoạt động trải nghiệm, tham quan, mua sắm phù hợp từng đối tượng khách hàng.
???????? Description:
- Advise On destinations suitable for customers’ needs, time, and budget.
- Provide Detailed information on weather, culture, visas, and entry regulations for each destination.
- Suggest Optimal itineraries avoiding peak seasons or adverse weather conditions.
- Recommend Experiential activities, sightseeing, and shopping options tailored to each customer group.
8. Thanh toán hộ phí visa / Stamp Fee Payment Service
???????? Mô tả:
Chúng tôi cung cấp dịch vụ thanh toán hộ phí visa (stamp fee) cho khách hàng:
- Visa 1 lần: Thanh toán hộ phí visa nhập cảnh 1 lần theo quy định hiện hành của Cục Quản lý Xuất Nhập Cảnh.
- Visa nhiều lần: Thanh toán hộ phí visa nhập cảnh nhiều lần, bao gồm các loại thời hạn 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm nếu được phê duyệt.
Phí dịch vụ thanh toán hộ sẽ được thông báo trước và thực hiện sau khi khách hàng đồng ý.
???????? Description:
We provide stamp fee payment services for customers:
- Single-entry visa: Pay the stamp fee for single-entry visa issuance according to the current regulations of the Immigration Department.
- Multiple-entry visa: Pay the stamp fee for multiple-entry visas, including 3-month, 6-month, or 1-year validity if approved.
Service fees for stamp fee payment will be informed in advance and processed upon customer confirmation.